ASSISTENTE SOCIAL – Vaga temporária para cobertura de licença maternidade

Ø Desenvolver e executar atividades relacionadas ao âmbito de sua atuação, realizando monitoramento e avaliação das atividades, colaborando com soluções de questões relacionadas à saúde e manifestações sociais do usuário, com foco na promoção da saúde, seguindo normas, protocolos e rotinas estabelecidas;

Ø Realizar acolhimento do usuário e orientações diversas;

Ø Solicitar transporte para alta de pacientes;

Ø Solicitar acompanhante para pacientes, quando necessário e solicitado pelo especialista médico;

Ø Realizar, orientações, marcações de cirurgias eletivas – Vasectomia, bem como o acompanhamento;

Ø Acolhimento do paciente no setor, orientações sobre como será o processo de agendamento. Inserir o paciente na Rede Hebe Camargo no mesmo dia e acompanhar as fases de avaliação. Anotar na planilha de acompanhamento, escanear a documentação e linkar nesta Planilha; 

Ø Solicitar blocos e lâminas / via e-mail para Laudos, colocar na planilha de Solicitação de Blocos e Lâmina de Biópsia.  (acompanhar chegada);

Ø Solicitação de prioridade, acolhimento do paciente no setor, realizar uma escuta qualificada e diante da necessidade do paciente, inserir as informações coletadas na Solicitação de Prioridade, e encaminhar via e-mail para Gerência Médica;

Ø Fluxo de conferencia de capitação de ultrassom alterado;

Ø Realizar transição do Cuidado – Referência;

Ø Planilha de conferência de encaminhamentos (Angioplastia, Oncologia, Vasectomia, Litotripsia, Cirurgia bariátrica, Psiquiatria e Fisiatria);

Ø Alimentar e organizar a planilha de atendimento diário;

Ø Fazer mediação com o especialista médico quando solicitado pelo paciente;

Ø Alimentar planilhas internas (oncologia, encaminhamentos, etc);

Ø Participar de reuniões, dentro do ambulatório de origem e/ou suas filiais da OSS Santa Casa de Votuporanga;

Ø Realizar palestras/treinamentos com temas relacionados a suas atividades profissionais;

Ø Participar de cursos e treinamentos quando designados pelo RH/Gerências;

Ø Elaborar relatórios de acordo com as solicitações das gerências;

Ø Manter contato com unidades externas, quando necessário, para resolução dos atendimentos ao paciente;

Ø Realizar discussões com equipes diversas que visem a melhoria do processo, buscando constantemente a qualidade dos serviços prestados aos usuários;

Ø Participar de comissões internas;

Ø Recolher e organizar pertences de achados e perdidos.

Ø Quando necessário realizar Pesquisa de Satisfação – PSAT, bem como elaborar relatório;

Ø Quando necessário realizar as ações do SAU de acordo com as manifestações da demanda espontânea, após alimentar planilhas necessárias;

Ø Quando necessário alimentar e acompanhar indicadores específicos do setor.