Vaga
Telefonista
NAS - Nucleo de Atenção a Saúde
Vaga publicada em
Votuporanga
CLT
Disponibilidade Total
Presencial
Descrição da Vaga
O Telefonista é responsável por operar sistemas de telefonia da instituição de saúde, realizando o atendimento receptivo e ativo de chamadas, direcionando ligações, prestando informações e garantindo comunicação ágil e eficiente entre os setores, pacientes, familiares e público em geral.
Responsabilidades e Atribuições
Atender ligações telefônicas externas e internas com cordialidade e agilidade;
Transferir chamadas aos setores e colaboradores de acordo com as solicitações recebidas;
Anotar e repassar recados com clareza e precisão;
Fornecer informações institucionais básicas a pacientes, acompanhantes e público em geral;
Operar equipamentos de telefonia e sistemas de comunicação internos;
Apoiar na comunicação entre setores em casos de urgência/emergência, respeitando os protocolos hospitalares;
Zelar pelo sigilo e ética no trato das informações recebidas via telefone;
Realizar controle de chamadas, quando necessário, para fins de relatórios ou auditorias;
Manter o ambiente de trabalho organizado e silencioso, conforme padrões institucionais.
Atender ligações telefônicas externas e internas com cordialidade e agilidade;
Transferir chamadas aos setores e colaboradores de acordo com as solicitações recebidas;
Anotar e repassar recados com clareza e precisão;
Fornecer informações institucionais básicas a pacientes, acompanhantes e público em geral;
Operar equipamentos de telefonia e sistemas de comunicação internos;
Apoiar na comunicação entre setores em casos de urgência/emergência, respeitando os protocolos hospitalares;
Zelar pelo sigilo e ética no trato das informações recebidas via telefone;
Realizar controle de chamadas, quando necessário, para fins de relatórios ou auditorias;
Manter o ambiente de trabalho organizado e silencioso, conforme padrões institucionais.