Técnico de Informática I

 Atuar em conformidade com a Política de Humanização e diretrizes institucionais, promovendo atendimento respeitoso, ético, empático e colaborativo nas relações com pacientes, familiares, colegas, lideranças e demais públicos;

 Organizar e zelar pela área de trabalho, equipamentos e materiais de uso, conforme protocolos e rotinas institucionais;

 Utilizar os insumos de forma responsável, evitando desperdícios e contribuindo para a adequada operação da unidade;

 Assegurar a confidencialidade e a segurança das informações de pacientes, colaboradores e da instituição, em conformidade com os princípios éticos, legislações vigentes (incluindo a LGPD) e normas internas.

 Prestar suporte técnico em tecnologia da informação às unidades sob gestão, atendendo demandas de média complexidade relacionadas a equipamentos, sistemas e recursos tecnológicos.

 Atender chamados técnicos via sistema, telefone ou presencialmente, realizando análise inicial, diagnóstico e solução dentro do nível de atuação.

 Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, smartphones e DVRs.

 Realizar formatação, backup, restauração e preparação de máquinas para uso institucional.

 Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, softwares, aplicativos e programas utilizados pela instituição.

 Prestar suporte técnico aos sistemas informatizados da área da saúde, solucionando ocorrências operacionais e encaminhando casos avançados quando necessário.

 Instalar, desinstalar e remanejar equipamentos de informática entre unidades, conforme necessidade identificada.

 Administrar usuários, permissões de acesso e configurações básicas nos sistemas e rede, conforme procedimentos internos. 

 Configurar e prestar suporte a e-mails corporativos e recursos de comunicaçãoinstitucional.

 Atuar na configuração e manutenção básica de redes locais, incluindo cabeamento,conectividade, IP e Wi-Fi.

 Apoiar a instalação e configuração de impressoras, scanners e dispositivos de rede.

 Solicitar peças, materiais e acompanhar reposições necessárias às atividades técnicas.

 Orientar usuários quanto ao uso adequado dos sistemas, equipamentos e boas práticasde tecnologia da informação.

 Registrar atendimentos realizados, soluções aplicadas e pendências técnicas em sistemapróprio.

 Participar de reuniões de equipe e treinamentos técnicos, contribuindo com oalinhamento das atividades do setor.

 Zelar pela conservação dos equipamentos, ferramentas e organização do ambiente detrabalho.

 Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e diretrizes de segurança dainformação e LGPD.